Datenschutzerklärung für Massagegutschein.ch

Stand: 28. September 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und dem Onlineshop ist:

indobia Massage Hürzeler
Hermann Hürzeler
Bälliz 54
3600 Thun
Schweiz

E-Mail: info@indobia-massage-thun.ch
Telefon: +41 79 204 20 20

Website: https://massagegutschein.ch

2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig.

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche Personendaten beim Besuch von massagegutschein.ch, bei der Nutzung des Onlineshops, beim Kauf eines Massagegutscheins, bei der Zahlungsabwicklung sowie bei der Kontaktaufnahme bearbeitet werden.

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere, soweit dies erforderlich ist, um:

diese Website und den Onlineshop technisch bereitzustellen;
Bestellungen abzuwickeln;
Massagegutscheine zu erstellen und zu verwalten;
Zahlungen abzuwickeln;
mit Kundinnen und Kunden zu kommunizieren;
gesetzliche Pflichten zu erfüllen;
die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten;
unser Onlineangebot statistisch auszuwerten und zu verbessern.

Massgebend ist insbesondere das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

Soweit im Einzelfall zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) anwendbar ist, berücksichtigen wir auch deren Vorgaben.

3. Hosting durch Hostpoint

Diese Website wird bei folgendem Hosting-Anbieter betrieben:

Hostpoint AG
Neue Jonastrasse 60
8640 Rapperswil-Jona
Schweiz

Hostpoint stellt uns die technische Infrastruktur für den Betrieb der Website, der Datenbanken und gegebenenfalls der E-Mail-Dienste zur Verfügung.

Beim Aufruf unserer Website können insbesondere folgende technische Daten bearbeitet werden:

IP-Adresse;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
aufgerufene Seiten und Dateien;
Referrer-URL;
Browsertyp und Browserversion;
Betriebssystem;
technische Statusinformationen;
Fehlermeldungen und Serverprotokolle.

Diese Bearbeitung dient insbesondere der technischen Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit und Fehleranalyse.

Hostpoint bearbeitet Hosting- und Übertragungsdaten im Rahmen seiner Dienstleistungen grundsätzlich in unserem Auftrag. Hostpoint gibt an, seine Hosting-Infrastruktur in der Schweiz zu betreiben. Hostpoint

4. WordPress und WooCommerce

Unsere Website basiert auf WordPress. Für den Betrieb des Onlineshops verwenden wir WooCommerce.

Wenn Sie über massagegutschein.ch einen Gutschein bestellen, bearbeiten wir diejenigen Personendaten, die für die Abwicklung der Bestellung notwendig sind.

Hierzu können insbesondere gehören:

Vor- und Nachname;
Rechnungsadresse;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer, soweit angegeben oder erforderlich;
bestellte Gutscheinprodukte;
Gutscheinwert;
Bestellnummer;
Bestelldatum;
Zahlungsart;
Zahlungsstatus;
persönliche Gutscheintexte oder Widmungen;
gegebenenfalls Angaben zur beschenkten Person;
technische Informationen zum Bestellvorgang.

Diese Daten werden insbesondere verwendet zur:

Bearbeitung der Bestellung;
Erstellung des Gutscheins;
Zustellung des Gutscheins;
Zahlungsabwicklung;
Bearbeitung von Rückerstattungen;
Kommunikation zu einer Bestellung;
Buchhaltung;
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten;
Verhinderung von Missbrauch und Betrug.

5. Daten im Zusammenhang mit Massagegutscheinen

Für die Verwaltung und spätere Einlösung eines Massagegutscheins können insbesondere folgende Daten gespeichert werden:

Gutscheincode;
Gutscheinwert in CHF;
Kaufdatum;
Gültigkeitsdauer;
Bestellnummer;
Status des Gutscheins;
bereits eingelöster Betrag;
Restguthaben;
persönliche Widmung oder Nachricht.

Diese Informationen benötigen wir insbesondere, um festzustellen, ob ein Gutschein gültig ist, welcher Wert noch verfügbar ist und ob er bereits ganz oder teilweise eingelöst wurde.

Bitte übermitteln Sie über frei beschreibbare Gutscheintexte keine besonders sensiblen Informationen, insbesondere keine unnötigen Gesundheitsdaten.

6. Zahlungsabwicklung mit Payrexx

Für die Zahlungsabwicklung verwenden wir:

Payrexx AG
Burgstrasse 20
3600 Thun
Schweiz

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können insbesondere folgende Daten an Payrexx übermittelt beziehungsweise durch Payrexx bearbeitet werden:

Name;
Rechnungsinformationen;
E-Mail-Adresse;
Bestellnummer;
Transaktionsbetrag;
Währung;
gewählte Zahlungsmethode;
Zahlungsstatus;
technische Transaktionsdaten;
weitere für die jeweilige Zahlungsmethode erforderliche Informationen.

Payrexx bearbeitet Personendaten unter anderem zur Durchführung von Zahlungen und Auszahlungen, zur Betrugsprävention, zur Gewährleistung der Sicherheit des Zahlungsverkehrs und zur Erfüllung gesetzlicher beziehungsweise aufsichtsrechtlicher Pflichten. Payrexx

Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode können weitere Finanzinstitute, Kartenorganisationen oder Zahlungsdienstleister an der Transaktion beteiligt sein.

Payrexx weist darauf hin, dass Systeme zur Erbringung von Zahlungsdiensten in der Schweiz, in der EU oder gegebenenfalls auch in anderen Staaten betrieben werden können. Payrexx

Wir speichern grundsätzlich keine vollständigen Kreditkartennummern oder Sicherheitscodes, sofern diese unmittelbar durch Payrexx beziehungsweise die beteiligten Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Payrexx finden Sie in der Datenschutzerklärung von Payrexx. Datenschutzerklärung von Payrexx

7. Bestell- und Service-E-Mails

Im Zusammenhang mit einer Bestellung können wir insbesondere folgende E-Mails versenden:

Bestellbestätigung;
Zahlungsbestätigung;
Gutschein beziehungsweise Link zum Gutschein;
Informationen zu einer Bestellung;
Informationen zu einer Rückerstattung;
Mitteilungen zu technischen Problemen.

Diese E-Mails dienen der Abwicklung Ihrer Bestellung und sind keine Werbe-E-Mails.

Soweit unsere E-Mail-Dienste über Hostpoint bereitgestellt werden, werden hierfür technische Kommunikations- und Kontaktdaten über die Infrastruktur von Hostpoint verarbeitet.

8. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, bearbeiten wir diejenigen Angaben, die Sie uns übermitteln.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Inhalt Ihrer Nachricht;
Angaben zu einer Bestellung;
Bestellnummer;
Gutscheincode.

Wir verwenden diese Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für die damit verbundene Kommunikation.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können.

Wir unterscheiden insbesondere zwischen:

technisch notwendigen Cookies;
Statistik- und Analyse-Cookies;
gegebenenfalls Cookies beziehungsweise Technologien externer Dienste.

Technisch notwendige Cookies werden insbesondere benötigt, damit Warenkorb, Bestellung, Anmeldung, Sicherheit und andere grundlegende Funktionen des Onlineshops funktionieren.

WooCommerce kann beispielsweise Sitzungsinformationen verwenden, um den Warenkorb einer bestimmten Browsersitzung zuzuordnen.

10. Einwilligungs- und Cookie-Einstellungen

Soweit für bestimmte Analyse- oder Drittanbieterdienste eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese entsprechend den von Ihnen vorgenommenen Cookie- beziehungsweise Datenschutzeinstellungen aktiviert.

Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Website geändert oder widerrufen werden.

Technisch notwendige Cookies können nicht vollständig deaktiviert werden, soweit sie für den Betrieb des Onlineshops erforderlich sind.

11. Google Site Kit

Wir verwenden auf dieser Website das WordPress-Plugin Site Kit by Google.

Site Kit ermöglicht die technische Verbindung unserer Website mit verschiedenen Google-Diensten sowie die Anzeige entsprechender Informationen im WordPress-Administrationsbereich.

Welche Datenbearbeitung stattfindet, hängt insbesondere davon ab, welche Google-Dienste über Site Kit aktiviert sind.

Site Kit kann unter anderem Google Analytics, Google Search Console und PageSpeed Insights einbinden beziehungsweise deren Daten im WordPress-Administrationsbereich darstellen. Site Kit by Google

12. Google Analytics 4

Diesen Abschnitt solltest du beibehalten, wenn Google Analytics in deinem Site Kit tatsächlich verbunden ist.

Wir verwenden Google Analytics 4 zur statistischen Analyse der Nutzung unserer Website.

Google Analytics kann uns insbesondere Informationen darüber liefern:

wie Besucher auf unsere Website gelangen;
welche Seiten besucht werden;
wie lange Seiten genutzt werden;
welche Geräte und Browser verwendet werden;
wie Nutzer mit unserer Website interagieren;
welche Bestell- beziehungsweise Websiteprozesse durchgeführt werden.

Anbieter ist insbesondere Google Ireland Limited, Irland.

Google Analytics kann Geräte-, Nutzungs-, Interaktions- und ungefähre Standortinformationen bearbeiten.

Google gibt an, dass einzelne IP-Adressen von Nutzern aus der Schweiz, der EU und dem Vereinigten Königreich nicht in Google Analytics protokolliert oder gespeichert werden. IP-Adressen werden dort zur Ableitung ungefährer Standortinformationen verwendet und anschliessend verworfen. Google Hilfe

Google Analytics wird entsprechend den über unser Consent-System getroffenen Einstellungen verwendet.

13. Google Consent Mode

Soweit Google Analytics über Site Kit eingesetzt wird, verwenden wir die von Google bereitgestellten Funktionen für Consent Mode.

Consent Mode passt das Verhalten der Google-Tags an die von Ihnen getroffene Einwilligungsentscheidung an.

Site Kit weist darauf hin, dass Nutzer aus der Schweiz, dem Europäischen Wirtschaftsraum und dem Vereinigten Königreich ohne entsprechende Zustimmung nicht regulär in Google Analytics beziehungsweise Google Ads erfasst werden. Site Kit by Google

Die eigentliche Einwilligung wird über ein auf der Website eingesetztes Consent- beziehungsweise Cookie-System abgefragt.

14. Google Search Console

Soweit über Site Kit verbunden, verwenden wir Google Search Console.

Google Search Console liefert uns insbesondere aggregierte Informationen zu:

Suchanfragen;
Impressionen in Google;
Klicks auf Suchergebnisse;
Positionen in Suchergebnissen;
Indexierungsproblemen;
technischen Problemen unserer Website.

Wir verwenden diese Daten insbesondere zur technischen Überwachung und Suchmaschinenoptimierung.

15. Google PageSpeed Insights

Soweit über Site Kit verwendet, nutzen wir Google PageSpeed Insights zur Analyse der technischen Leistung unserer Website.

Dabei wird insbesondere die betreffende Websiteadresse an Google übermittelt beziehungsweise durch Google analysiert.

Wir verwenden diese Informationen zur Verbesserung der Ladegeschwindigkeit und technischen Qualität unserer Website.

16. Matomo Cloud

Wir verwenden Matomo Cloud zur statistischen Analyse der Nutzung von massagegutschein.ch.

Anbieter ist:

InnoCraft Limited
7 Waterloo Quay
PO Box 625
6140 Wellington
Neuseeland

Mit Matomo können insbesondere folgende Informationen ausgewertet werden:

aufgerufene Seiten;
Datum und Uhrzeit eines Besuchs;
Herkunft beziehungsweise Referrer;
Geräte- und Browserinformationen;
Bildschirmauflösung;
Klicks und Downloads;
Verweildauer;
ungefährer Standort;
technische Informationen zur Website-Nutzung.

Matomo nennt unter anderem IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Seitentitel, Seiten-URL, Referrer-URL, Bildschirmauflösung und ungefähre Standortinformationen als mögliche Tracking-Daten. Analytics Platform – Matomo

Wir verwenden diese Informationen, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, welche Inhalte relevant sind und wie wir Benutzerfreundlichkeit und technische Qualität verbessern können.

17. Speicherung bei Matomo Cloud

Matomo Cloud wird von InnoCraft Limited in Neuseeland betrieben.

Nach Angaben von Matomo werden die eigentlichen Matomo-Cloud-Daten und Backups in Europa gespeichert. Matomo nennt aktuell Frankfurt, Deutschland, für Server und Datenbanken sowie Dublin, Irland, für Backups. Analytics Platform – Matomo

InnoCraft Limited mit Sitz in Neuseeland verarbeitet Daten im Rahmen der Matomo-Cloud-Dienstleistung in unserem Auftrag. Für Matomo Cloud besteht ein Data Processing Agreement beziehungsweise Auftragsbearbeitungsvertrag. Analytics Platform – Matomo

Die Aufbewahrungsdauer von Analysedaten richtet sich nach den in unserem Matomo-Konto vorgenommenen Einstellungen. Daten werden nicht länger gespeichert, als dies für die Analysezwecke erforderlich ist.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Matomo Cloud. Matomo Cloud Privacy Policy

18. Matomo-Cookies

Abhängig von unserer technischen Konfiguration kann Matomo Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden, um Besuche und Sitzungen zu unterscheiden.

Matomo verwendet beziehungsweise unterstützt beispielsweise Cookies mit Bezeichnungen wie _pk_id und _pk_ses. Die konkrete Verwendung und Speicherdauer hängt von der jeweiligen Matomo-Konfiguration ab. Analytics Platform – Matomo

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Aktivierung entsprechend Ihren Cookie-Einstellungen.

19. Google Analytics und Matomo

Wir können Google Analytics und Matomo parallel als voneinander getrennte Analysesysteme einsetzen.

Beide Systeme dienen insbesondere dazu, die Nutzung unserer Website zu verstehen und unser Angebot technisch sowie inhaltlich zu verbessern.

Wir verwenden Analysedaten nicht dazu, Besucher eigenständig anhand der Analyseinformationen persönlich zu identifizieren.

20. Trustindex und Google-Bewertungen

Auf unserer Website verwenden wir Trustindex, um Kundenbewertungen anzuzeigen.

Anbieter ist:

Trustindex Ltd.
2724 Újlengyel
Nyári Pál utca 15
Ungarn

Trustindex stellt unter anderem WordPress- und WooCommerce-Anwendungen zur Darstellung und Verwaltung von Bewertungen zur Verfügung. Trustindex.io

Beim Laden eines Trustindex-Widgets kann eine Verbindung zu Servern von Trustindex hergestellt werden.

Dabei können insbesondere technische Daten bearbeitet werden, beispielsweise:

IP-Adresse;
Browserinformationen;
Geräteinformationen;
Datum und Uhrzeit;
aufgerufene Seite;
technische Verbindungsdaten.

Je nach verwendeter Widget-Konfiguration können zusätzlich Verbindungen zu Plattformen entstehen, von denen die angezeigten Bewertungen stammen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Trustindex. Datenschutzerklärung von Trustindex

21. Empfänger von Personendaten

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Empfänger beziehungsweise Auftragsbearbeiter können insbesondere sein:

Hostpoint AG für Hosting und technische Infrastruktur;
Payrexx AG und beteiligte Zahlungsdienstleister für Zahlungsabwicklung;
InnoCraft Limited für Matomo Cloud;
Google-Unternehmen für die über Google Site Kit eingebundenen Dienste;
Trustindex Ltd. für die Darstellung von Bewertungen;
IT- und Supportdienstleister;
Buchhaltungs- beziehungsweise Treuhanddienstleister;
Behörden und Gerichte, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

22. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Ein Teil unserer Datenbearbeitung erfolgt in der Schweiz.

Bei der Verwendung externer Anbieter können Personendaten jedoch auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

Dies betrifft insbesondere:

Deutschland und Irland:
Matomo-Cloud-Infrastruktur beziehungsweise Backups.

Neuseeland:
Sitz von InnoCraft Limited, Anbieter von Matomo Cloud.

Ungarn:
Sitz von Trustindex Ltd.

Irland sowie gegebenenfalls weitere Staaten:
Google-Dienste.

Weitere Staaten abhängig von Zahlungsmethode und beteiligten Finanzinstituten:
Zahlungsabwicklung über Payrexx.

Bei Bekanntgaben in Staaten ohne gesetzlich anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau treffen wir soweit erforderlich geeignete Schutzmassnahmen, beispielsweise vertragliche Datenschutzgarantien, oder stützen uns auf eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme.

Das Schweizer DSG verlangt bei Auslandbekanntgaben im Rahmen der Informationspflicht insbesondere Transparenz über den Empfängerstaat und gegebenenfalls über verwendete Garantien. EDÖB

23. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck notwendig ist beziehungsweise gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Insbesondere gilt:

Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten können entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten über mehrere Jahre gespeichert werden.

Gutscheindaten können mindestens so lange aufbewahrt werden, wie der betreffende Gutschein gültig ist beziehungsweise Ansprüche daraus bestehen können.

Kontaktanfragen werden so lange gespeichert, wie dies für deren Bearbeitung und eine allfällige anschliessende Geschäftsbeziehung notwendig ist.

Server- und technische Protokolldaten werden entsprechend den Sicherheits- und Betriebserfordernissen des Hosting-Systems gespeichert.

Analysedaten in Matomo und Google Analytics werden entsprechend unseren jeweiligen Systemeinstellungen gespeichert beziehungsweise gelöscht oder anonymisiert.

24. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz von Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Veränderung oder Offenlegung.

Dazu gehören insbesondere:

HTTPS-Verschlüsselung;
Zugriffsbeschränkungen;
Benutzer- und Berechtigungskonzepte;
sichere Passwörter;
regelmässige Aktualisierung von WordPress und Plugins;
Sicherheitsmassnahmen des Hosting-Anbieters;
Backups;
technische Überwachung und Schutzmassnahmen.

Eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

25. Rechte betroffener Personen

Personen, deren Personendaten wir bearbeiten, stehen im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts verschiedene Rechte zu.

Dazu gehören insbesondere, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind:

Auskunft über bearbeitete Personendaten;
Berichtigung unrichtiger Personendaten;
Löschung beziehungsweise Vernichtung von Personendaten;
Einschränkung oder Unterlassung bestimmter Bearbeitungen;
Herausgabe beziehungsweise Übertragung bestimmter Personendaten;
Widerruf einer erteilten Einwilligung für die Zukunft.

Die Ausübung dieser Rechte kann eingeschränkt sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten, überwiegende Interessen oder andere gesetzliche Gründe entgegenstehen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter den in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten kontaktieren.

Wir können einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen, wenn dies notwendig ist, um Personendaten vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.

26. Widerruf einer Einwilligung

Soweit eine Datenbearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Bei Statistik- und Analyse-Technologien kann dies insbesondere über die Cookie- beziehungsweise Datenschutzeinstellungen unserer Website erfolgen.

Die Rechtmässigkeit einer bis zum Widerruf erfolgten Datenbearbeitung wird dadurch nicht berührt.

27. Automatisierte Entscheidungen

Wir verwenden die über diese Website erhobenen Personendaten grundsätzlich nicht für automatisierte Einzelentscheidungen, die gegenüber einer betroffenen Person rechtliche Wirkungen entfalten oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

Bei Zahlungsdienstleistern können automatisierte Sicherheits-, Betrugs- oder Risikoprüfungen stattfinden, die ausserhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.

28. Datenschutzaufsicht

Für Datenschutzfragen in der Schweiz ist insbesondere der:

Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)

zuständig.

Betroffene Personen können sich im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

29. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, eingesetzten Dienste oder rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf massagegutschein.ch veröffentlichte aktuelle Fassung.

30. Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie:

indobia Massage Hürzeler
Hermann Hürzeler
Bälliz 54
3600 Thun
Schweiz

E-Mail: info@indobia-massage-thun.ch
Telefon: +41 79 204 20 20

Stand: 28. September 2026

Zwei Dinge würde ich vor der Veröffentlichung noch technisch kontrollieren. Erstens: Falls Google Analytics tatsächlich über Site Kit verbunden ist, sollte Site Kit Consent Mode aktiviert sein und ein Consent-Plugin den eigentlichen Cookie-Banner bereitstellen; Site Kit selbst stellt keinen Zustimmungsdialog bereit. Site Kit by Google Zweitens solltest du in Matomo Cloud eine konkrete Aufbewahrungsdauer festlegen; dann können wir Abschnitt 17 noch präziser machen, statt nur auf deine Kontoeinstellung zu verweisen.

Ausserdem würde ich im Footer weiterhin genau diese vier Links verwenden: Impressum | Datenschutz | AGB | Rückerstattungen & Gutscheine.

Die Vorlage ist auf deine genannte technische Konfiguration abgestimmt, ersetzt aber keine individuelle Prüfung durch einen Schweizer Datenschutzjuristen, insbesondere wenn später weitere Dienste wie Newsletter, Meta Pixel, Google Ads, reCAPTCHA oder zusätzliche Zahlungsarten dazukommen.