Rückerstattung & Bedingungen für Massagegutscheine in Thun

Diese Bestimmungen gelten für Massagegutscheine, die über massagegutschein.ch gekauft und bei indobia Massage Hürzeler in Thun eingelöst werden können.

Kein allgemeines Widerrufs- oder Rückgaberecht

Das Schweizer Recht sieht für Onlinekäufe grundsätzlich kein allgemeines Widerrufs- oder Rückgaberecht vor.

Sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen oder ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, sind abgeschlossene Bestellungen von Massagegutscheinen daher verbindlich.

Ein allgemeines 14- oder 30-tägiges Rückgaberecht wird nicht gewährt.

Stornierungen und Rückerstattungen

Bereits gekaufte Massagegutscheine können grundsätzlich nicht gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden.

Eine Rückerstattung kann insbesondere geprüft werden, wenn:

eine Bestellung oder Zahlung versehentlich doppelt erfolgt ist;
aufgrund eines technischen Fehlers ein falscher Betrag belastet wurde;
ein Gutschein aufgrund eines von uns zu verantwortenden technischen Problems nicht korrekt erstellt oder zugestellt werden konnte und das Problem nicht behoben werden kann;
eine Rückerstattung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.

Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall möglichst rasch und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an.

Bereits vollständig oder teilweise eingelöste Gutscheine können nicht rückerstattet werden.

Fehlerhafte oder nicht erhaltene Gutscheine

Sollten Sie Ihren Gutschein nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst auch Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.

Falls der Gutschein weiterhin fehlt oder fehlerhafte Angaben enthält, kontaktieren Sie uns bitte.

Liegt der Fehler bei uns oder bei der technischen Erstellung des Gutscheins, korrigieren wir den Gutschein beziehungsweise stellen ihn erneut aus.

Bei fehlerhaften Angaben, die während des Bestellvorgangs durch die Kundin oder den Kunden eingegeben wurden, prüfen wir eine nachträgliche Korrektur nach Möglichkeit.

Gültigkeit der Massagegutscheine

Bezahlte Massagegutscheine von massagegutschein.ch können während 1 Jahr ab Ausstellungsdatum bei indobia Massage Hürzeler eingelöst werden.

Massgebend sind der auf dem Gutschein ausgewiesene Wert beziehungsweise die auf dem Gutschein beschriebenen Leistungen sowie die zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Gutscheinbedingungen.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.

Einlösung der Gutscheine

Die Massagegutscheine können für Behandlungen bei:

indobia Massage Hürzeler
Bälliz 54
3600 Thun

eingelöst werden.

Die Terminvereinbarung erfolgt direkt mit indobia Massage Hürzeler.

Beim Kauf des Gutscheins muss noch keine bestimmte Massage ausgewählt werden, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Die geeignete Behandlung kann später individuell abgestimmt werden.

Keine Barauszahlung

Eine Auszahlung des Gutscheinwerts in bar ist grundsätzlich ausgeschlossen.

Dies gilt auch für ein allfälliges Restguthaben, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen oder ausdrücklich vereinbarte Bedingungen etwas anderes vorsehen.

Verlust des Gutscheins oder Gutscheincodes

Gutscheincodes sind sorgfältig aufzubewahren.

Wenn ein digitaler Gutschein verloren geht oder die ursprüngliche E-Mail nicht mehr vorhanden ist, können Sie uns kontaktieren.

Sofern die Bestellung eindeutig zugeordnet werden kann und der Gutschein noch nicht eingelöst wurde, können wir den Gutschein beziehungsweise die Gutscheindaten erneut zustellen.

Für bereits eingelöste Gutscheincodes kann kein Ersatz ausgestellt werden.

Rückerstattung einer Zahlung

Wird eine Rückerstattung von uns bestätigt, erfolgt diese grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Dauer bis zur Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsanbieter beziehungsweise Finanzinstitut ab und kann mehrere Werktage betragen.

Keine Rücksendung erforderlich

Bei den über massagegutschein.ch verkauften Gutscheinen handelt es sich um digital bereitgestellte Gutscheine.

Eine physische Rücksendung ist deshalb nicht erforderlich.

Fragen zu Gutscheinen oder Rückerstattungen

Bei Fragen zu einer Bestellung, einem Gutschein oder einer Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte unter:

indobia Massage Hürzeler
Bälliz 54
3600 Thun

E-Mail: info@indobia-massage-thun.ch

Bitte geben Sie bei Anfragen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.